Acquisition e-commerce : capter la demande, et créer celle qui manque

Vos meilleures campagnes vendent à des gens qui venaient déjà

Les annonces déclenchées par votre propre nom affichent les meilleurs ratios du compte et remontent la moyenne de l'ensemble. Tant qu'elles restent dans le calcul, personne ne sait ce que la publicité est allée chercher.

Une partie de votre catalogue n'est jamais diffusée

Titres tronqués, attributs manquants, prix et disponibilités en retard sur la boutique. Les produits refusés ou mal classés ne sont montrés à personne, et cette perte n'apparaît dans aucun rapport de campagne, puisqu'elle ne génère ni impression ni clic.

Chaque levier a son rapport, aucun ne parle des autres

Le référencement compte ses positions, la publicité compte ses conversions, les réseaux sociaux comptent leurs vues. Le budget finit par aller au levier qui présente le mieux ses chiffres, pas à celui qui produit la marge.

Six leviers, un seul objectif : votre marge

Publicité, référencement, relations presse : chaque levier est piloté avec les autres, et jugé sur ce qu'il rapporte réellement.

Chaque levier a son seuil, selon sa place dans le parcours. Ce qui dépasse le sien est arrêté.

Google Ads et Google Shopping

Structure de compte, couverture des requêtes, enchères, pages d'arrivée. Les campagnes qui répondent à votre propre nom sont isolées dans leur propre périmètre pour cesser de maquiller le reste, et le budget de conquête se pilote alors sur son coût d'acquisition réel.

Performance Max et flux produit

Performance Max ne vaut que ce que vaut le catalogue qui l'alimente. Nous reprenons le flux Google Merchant Center, titres, attributs, disponibilités, puis nous découpons les campagnes par marge et par rotation, plutôt que de laisser un seul ensemble décider pour tout le catalogue.

Meta Ads et création publicitaire

Le compte publicitaire ne fait que distribuer, ce sont les créations qui font l'écart de coût. Nous produisons des angles, nous les testons contre les mêmes indicateurs que le reste du plan, et nous renouvelons avant l'usure plutôt qu'après.

Référencement naturel e-commerce

Pages de catégorie, fiches produit, contenus qui répondent à une intention d'achat, et la technique qui les rend lisibles. Le référencement se juge ici sur le chiffre d'affaires des pages qui progressent, pas sur un nombre de positions gagnées.

Visibilité dans les moteurs génératifs

Les réponses produites par les assistants citent des sources, et une marque absente de ces sources disparaît d'une partie du parcours d'achat. Nous travaillons ce qui rend vos pages citables sur vos catégories, puis nous mesurons le trafic qui en vient. C'est un levier jeune : nous l'ouvrons avec la même exigence de mesure que les autres, jamais par principe.

Relations presse en ligne

Des retombées et des citations sur les sites que vos acheteurs lisent déjà. Le gain est double : la demande créée à court terme, et l'autorité transférée aux pages qui vendent, qui elle reste.

Votre seuil, pas une moyenne de marché

Marge par famille de produits, panier moyen, part de clients qui reviennent. Ces chiffres fixent le coût d'acquisition qu'une vente peut supporter, et rien n'est ouvert avant qu'il soit posé.

Nous séparons la conquête de la demande existante

Ce qui répond à votre nom sort du périmètre jugé. Ce qui reste est ce que la publicité va réellement chercher, et c'est sur cette part que les cibles sont écrites.

Un levier à la fois, dans l'ordre du gain

Un flux produit remis d'aplomb avant un canal supplémentaire, une structure de compte avant une hausse de budget. Le levier qui manque passe avant celui qui tourne déjà.

Ce que nous refusons de faire

Pas de montée de budget sur un levier que la mesure ne sait pas encore attribuer, pas de campagne lancée pour occuper le terrain, pas de chiffre annoncé avant d'avoir vu les vôtres. Des cibles de pilotage, pas des promesses de résultat.

Le retour sur investissement est calculé hors campagnes de marque. La méthode de calcul des trois chiffres est écrite sur la fiche.

Le plan d'acquisition, levier par levier

Ce qui est ouvert, ce qui ne l'est pas, et pourquoi. Avec la part de budget que chaque levier porte.

Vos comptes publicitaires restructurés

Campagnes, audiences, conversions suivies, nomenclature. Lisible par quelqu'un d'autre que nous, c'est la condition pour qu'ils restent les vôtres.

Le flux produit remis d'aplomb

Le catalogue diffusé tel qu'il est réellement en boutique, et les règles qui le maintiennent à jour ensuite.

Les créations et ce qu'elles ont donné

Les angles testés, ceux qui ont tenu, ceux qui ont été arrêtés et sur quel indicateur.

Le tableau de bord des coûts d'acquisition

Le coût d'acquisition et la contribution de chaque levier au même endroit, avec la conquête séparée de la demande de marque.

Le point de pilotage sur les cibles écrites au départ

Ce qui a bougé, ce qui n'a pas bougé, et ce que nous proposons d'arbitrer ensuite.

Ce que les marques nous demandent sur leur acquisition

Et si nous regardions vos chiffres ensemble ?

Le premier appel est un diagnostic, pas un argumentaire de vente. Venez avec vos comptes publicitaires tels qu'ils sont, nous vous dirons ce qu'ils disent de votre conquête.