Cinq métiers, une seule lecture : votre marge
Leveris opère cinq métiers e-commerce arbitrés ensemble : acquisition, tracking, développement, CRM, pilotage.
Chaque métier, et ce qu'il change chez vous
Chacun a sa page, avec sa façon de faire et ce qu'il change dans vos chiffres.
Amener des acheteurs à un coût que votre marge supporte.
Campagnes, référencement, relations presse et réponses des IA sont pilotés sur un même tableau de bord, en séparant les nouveaux clients de ceux que votre marque attirait déjà. Le budget va là où il produit de la marge, pas là où les chiffres sont les plus flatteurs.
Produire des chiffres fiables, sur lesquels vos décisions s'appuient.
Nous reprenons la mesure de bout en bout, du consentement jusqu'aux données envoyées côté serveur, pour que les ventes affichées par vos outils correspondent à votre comptabilité. Tant que deux rapports se contredisent, aucune décision de budget ne tient.
Tenir le site, le tunnel et les connexions entre vos outils.
Nous intervenons sur PrestaShop, Shopify et WordPress : vitesse du site, tunnel de commande, et les flux qui relient la boutique à votre gestion commerciale et à votre logistique. Chaque intervention est jugée sur ce qu'elle change à vos chiffres, pas au nombre de tickets fermés.
Faire revenir vos clients, avec des scénarios automatisés.
Nous segmentons votre base sur le comportement d'achat réel, écrivons les scénarios qui manquent et arrêtons ceux qui fatiguent la liste sans rien rapporter. Un deuxième achat coûte moins cher qu'un premier : c'est la marge la plus rapide à aller chercher.
Arbitrer les chantiers et coordonner tous vos prestataires.
Nous tenons le cahier des charges, la recette et le calendrier entre vos équipes, votre agence et vos éditeurs. Vous n'avez plus qu'un interlocuteur pour savoir où en est le projet, ce qui a été décidé, et ce que chaque décision coûte ou rapporte.
Les cinq métiers, pilotés ensemble
Quand plusieurs de ces situations sont vraies en même temps, c'est e-commerce 360 qui répond. Vous n'arbitrez plus entre trois prestataires, et le compromis se prend là où il se voit : sur votre marge nette.
Des marques nous confient déjà leur e-commerce
Ces cinq métiers, à votre marque
Nous produisons en marque blanche pour les agences digitales : acquisition, tracking, développement, CRM. Vos clients ne voient que vous, et vous gardez la main sur la relation.
Ce que les marques nous demandent avant de choisir
Faut-il confier tous les métiers à la même agence ?
Pas nécessairement, et nous n'en faisons pas une règle. Répartir les métiers entre plusieurs partenaires fonctionne très bien tant que leurs décisions ne se croisent pas. Le blocage arrive quand le coût d'acquisition dépend de la fiabilité de la mesure, que la mesure dépend du site, et que chacun défend un chiffre différent : plus personne n'a le mandat de trancher. C'est à ce moment-là que regrouper vaut le coup, pas avant.
Par où commencer quand tout semble à reprendre ?
Par la mesure, presque toujours. Tant que vos chiffres ne sont pas fiables, chaque décision prise ensuite se rediscute, et vous payez deux fois le même arbitrage. Nous ouvrons donc par un diagnostic du suivi et des comptes, qui dit ce qui est réellement cassé et ce que coûte le fait de le laisser en l'état. La suite se hiérarchise sur ce constat, dans l'ordre où vous récupérez de la marge, pas dans l'ordre d'un catalogue de prestations.
Peut-on ne prendre qu'un seul de ces cinq métiers ?
Oui, et c'est le cas le plus fréquent. Chaque métier a son cadre, ses livrables et son engagement propre, et se contractualise seul. Nous vous dirons simplement si ce que vous demandez dépend d'un autre chantier : ouvrir des campagnes sur une mesure fausse revient à payer pour du brouillard, et refaire un site sans savoir ce qui convertit revient à redessiner à l'aveugle. Vous restez libre de l'ordre, nous vous donnons la conséquence de chaque option avant de commencer.
Travaillez-vous avec notre agence et nos prestataires en place ?
Oui, et c'est une bonne partie de notre travail. Nous produisons en marque blanche pour des agences digitales, et nous intervenons aussi aux côtés d'une équipe interne ou d'un éditeur déjà engagé. Le pilotage consiste alors à écrire ce que chacun tient, à quelle date, et sur quel indicateur il est jugé. Nous ne demandons jamais de remplacer quelqu'un pour pouvoir travailler.
Et si nous regardions vos chiffres ensemble ?
Le premier appel est un diagnostic, pas un argumentaire de vente.